1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners werden hiermit ausdrücklich widersprochen. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

2. Vertragsschluss und Besonderheiten bei individuellen Maßanfertigungen

Die Angebote dieser Homepage sind freibleibend. Im Falle der Nichtverfügbarkeit sind wir nicht zur Leistung verpflichtet. Farbliche Abweichungen der Materialien sind möglich.

Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt zustande, wenn hundgenäht die Bearbeitung der Bestellung des oder der Kund:in in Textform per E-Mail bestätigt hat bzw. nach Zahlungseingang (bei Paypal/amazonpay direkt nach Zahlung). Eine nachträgliche Änderung der Bestellung/Stornierung von individuell zusammengestellten Produkten ist dann nicht mehr möglich, da das Material für individuelle Produkte meist zeitnah zurechtgeschnitten wird.

Eine Garantie zum Erhalt dieser E-Mail wird nicht erklärt, da die E-Mail automatisch durch das System verschickt wird und der Anbieter keinen Einfluss darauf hat, in welches Postfach die Benachrichtigung beim oder bei der Kund:in ankommt (Spam-Ordner oder Posteingang).

Individuelle Anfertigung nach Kundenwunsch

Über den Produkt-Konfigurator sowie bei individuellen Inhalts- und Designangaben (wie z. B. Auswahl von Maßen, Gurtbandbreite und -farbe, Polsterung, Verschlüssen, Namen oder Bestickungen) wählst du die Spezifikationen für dein Produkt selbst aus.

Der Vertragsschluss umfasst die Anfertigung einer Ware, die nicht vorgefertigt ist und erst nach deiner Bestätigung und Erteilung des Auftrags speziell nach deinen persönlichen Angaben hergestellt wird.

Hinweis zum Widerrufsrecht: Bitte beachte, dass für Produkte, die nach deinen individuellen Wünschen zusammengestellt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse (z. B. auf die Maße deines Hundes) zugeschnitten sind, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistung) bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

3. Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Die allgemeinen Vertragsbedingungen können jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.

4. Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

(2) Passgenauigkeit bei individuellen Maßanfertigungen:
Die Produkte werden exakt nach den vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Maßen angefertigt. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich Maßangaben bei Halsbändern auf den tatsächlichen Innenumfang (Halsumfang des Hundes). Für Passungenauigkeiten, die auf fehlerhafte oder ungenaue Maßangaben des Kunden zurückzuführen sind, liegt kein Mangel der Ware vor. Eine nachträgliche Änderung (z. B. Verkleinerung) erfolgt, soweit technisch möglich, auf Kulanz und gegen Erstattung der entstehenden Aufwände und Versandkosten.

(3) Beschaffenheit der Materialien und Verschleiß:
a) Die Produkte sind für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ausgelegt. Natürlicher Verschleiß sowie Veränderungen der Oberfläche (z. B. Abrieb, Aufrauen oder Ausfransen von Webbändern und Stoffen) durch alltägliche mechanische Beanspruchung, Witterungseinflüsse oder unsachgemäße Pflege stellen keinen Mangel dar. Ergänzende Material- und Pflegehinweise auf der Website sind zu beachten.
b) Geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen zwischen den Darstellungen im Produkt-Konfigurator bzw. auf den Produktbildern und dem gelieferten Produkt (z. B. aufgrund unterschiedlicher Bildschirmkalibrierungen) stellen keinen Mangel dar.

(4) Garantien werden von der Anbieterin nicht abgegeben.

5. Zahlungshinweise

Als Zahlungsweise gilt Überweisung, PayPal oder Amazon Pay. Beim Sparversand oder Versand in die Schweiz ist ausschließlich eine Zahlung per Überweisung möglich. Sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben ist, wird der Auftrag fertiggestellt bzw. individuelle Produkte angefertigt.

6. Versand- und Lieferbedingungen

Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in die Schweiz. Ein direkter gewerblicher Versand in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) ist ausgeschlossen. Sollte ein Versand in das EU-Ausland gewünscht sein, kann die Lieferung an eine von den Kund:innen benannte inländische Lieferadresse in Deutschland erfolgen; die Weiterleitung in das EU-Ausland muss anschließend eigenverantwortlich im privaten Postverkehr durchgeführt werden.

Die Kund:innen können im Bestellprozess zwischen verschiedenen Versandoptionen (z. B. Standardversand oder versicherter Versand) wählen.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von den Kund:innen direkt an die dortigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen sind. Der Verkäufer sorgt für eine ordnungsgemäße Zollinhaltserklärung.

Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, beginnt die Produktion bei der Option „Abholen“ erst nach vollständiger Bezahlung oder einer vereinbarten Anzahlung (per Barzahlung, PayPal, Amazon Pay oder Überweisung).

Sobald die Ware zur Abholung bereitsteht, werden die Kund:innen per E-Mail benachrichtigt, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

7. Lieferzeiten

Wenn die Materialien alle vorrätig sind, wird das Produkt in der Regel innerhalb von 20 Werktagen hergestellt und anschließend versandt. Eventuell abweichende Lieferzeiten werden auf der Startseite mitgeteilt. Sollten Materialien nicht vorrätig sein, wird dies dem oder der Kund:in per E-Mail mitgeteilt.
Der oder die Kund:in kann dann entscheiden, ob er oder sie auf die Ware etwas länger wartet oder sich für eine Alternative entscheidet. Auch eine Stornierung der Bestellung seitens des oder der Kund:in ist dann möglich.

Verschickt wird per Deutsche Post/DHL. Die Versandlaufzeit richtet sich hier nach der jeweiligen Versandklasse. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer des Versandes.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Fenja Mohr.

 

9. Eigentumsschutz/Verleihbetrag Anprobe-Geschirr

Anprobe-Geschirre, welche an den oder die Kund:in ausschließlich zum Maßnehmen des Hundes verliehen werden können, bleiben mit all ihren Bestandteilen Eigentum von Fenja Mohr/hundgenäht. Sie sind und bleiben uneingeschränkt deren Eigentum. Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Veräußerung oder Weitergabe eines Anprobe-Geschirrs ist ausdrücklich nicht gestattet. Eine Überlassung des Anprobe-Geschirrs an Dritte ist unzulässig.

Vor dem Verleih des Anprobe-Geschirrs wird pro Geschirr ein Betrag von 20 € erhoben, der dann mit der Aufgabe einer Geschirr-Bestellung verrechnet wird. Dieser Betrag dient für uns als Absicherung. Als Kund:in trägt man also lediglich den Versand des Anprobe-Geschirrs; das Anprobieren an sich ist selbstverständlich kostenfrei. Wird das Anprobe-Geschirr nicht an uns ausgeliefert oder in einem defekten Zustand ausgeliefert, wird der Betrag von uns einbehalten. Sollte keine Geschirr-Bestellung im Anschluss erfolgen, wird eine Aufwandsentschädigung (Verpackung+Versand) i.H.v. 7€ von uns einbehalten.

Eventuelle Rücksendekosten des Anprobe-Geschirrs an uns trägt der oder die Kund:in. Wir empfehlen unbedingt, das Geschirr mit einer Sendungsnummer an uns zurückzusenden (z.B. Brief mit Einschreiben oder Paket über DHL).

10. Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von hundgenäht kann hier eingesehen und nachgelesen werden.

11. Haftungsausschuss

Unsere Produkte werden in aufwändiger Handarbeit angefertigt. Für unsere Produkte werden hochwertige, stabile Beschläge und Verschlüsse verwendet. Der Sicherheitsklickverschluss beim 40 mm Gurtband-Halsband weist laut Hersteller eine Bruchlast von 120 kg auf, die aber nur dann gewährleistet ist, wenn der rote Schieber auf dem Klickverschluss verriegelt ist. Zur Info: In der Praxis halbieren sich die Zugkräfte auf ein Halsband – man kann also davon ausgehen, dass sich die nominelle Bruchlast verdoppelt (z.B. 120 kg Bruchlast = 240 kg Bruchlast beim Halsband).

Der Hund darf nicht unbeaufsichtigt sein, wenn er ein Halsband, Leine und/oder Geschirr trägt, da er sich z.B. in Ästen, an Zäunen, etc. verfangen kann und dies zu Verletzungen oder gar zum Tod führen kann. Außerdem besteht immer die Gefahr, dass sich ein Hund aus einem Geschirr oder Halsband befreit, wenn dieser an der Leine geführt wird. Für diese Fälle wird keinerlei Haftung übernommen.

12. Preise

Da ich ein Kleinunternehmen nach §19 UstG betreibe, wird auf den Rechnungen keine MwSt. ausgewiesen. Die Rechnung der Ware erhält der:die Kund:in per E-Mail.

Preisanpassungen können aufgrund von Inflation, steigender Materialpreise und/oder steigender Portokosten jederzeit von uns vorgenommen werden.

 

13. Rabattaktionen

Es besteht kein Rechtsanspruch hinsichtlich Rabattaktionen. Keine Barauszahlung möglich.

 

14. AGB für Fotos von Tieren von Kund:innen

Es wird „hundgenäht“ die uneingeschränkte Erlaubnis gegeben, das hochgeladene Bild für kommerzielle und redaktionelle Zwecke zu nutzen, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen und an Dritte weiterzugeben, in dem Fall, dass Fotos (z.B. Fotos von Tieren mit einem hundgenäht-Produkt) gesendet oder hochgeladen werden. Die erteilte Lizenz ist zeitlich und räumlich unbegrenzt und nicht-exklusiv. Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Weitergabe der Bilder ist gestattet. Dies beinhaltet vor allem die Publikation auf den Internetseiten von „hundgenäht“ (zum Beispiel Kundengalerie, Newsletter). Außerdem beinhaltet es die Nutzung auf Social-Media-Plattformen. Im Falle einer Veröffentlichung des hochgeladenen Bildes verzichtet der oder die Urheber:in darauf, einen Urhebervermerk zu setzen. Alle Ansprüche oder Forderungen, die aus oder im Zusammenhang mit dem hochgeladenen Bild entstehen, werden von „hundgenäht“ hiermit befreit. Fotos, die im Erstkontakt per E-Mail an uns geschickt werden und lediglich dazu dienen, den Hund zu zeigen, sind hiervon befreit.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Weiterverkauf der Ware

Der Verkauf der Produkte erfolgt ausschließlich zur privaten Nutzung; jeglicher gewerblicher Weiterverkauf der Produkte ist grundsätzlich untersagt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nur nach Absprache/Einigung mit Fenja Mohr, die schriftlich festgehalten wird, gestattet.

Der gewerbliche Weiterverkauf eines Kundenkontos ist ebenfalls untersagt.

17. Einladung zu Rezensionen

Mit der Aufgabe einer Bestellung kann sich der oder die Kund:in dazu bereit erklären, einige Tage nach Eintreffen der Bestellung eine automatische Einladung per E-Mail zu erhalten, um eine Rezension für die getätigte Bestellung abzugeben. Die Bewertung der Bestellung ist freiwillig und eine Erinnerung erfolgt nur einmalig pro Bestellung. Es gelten die 13. AGB für Fotos von Tieren von Kund:innen, sofern Fotos mit hochgeladen werden.

Die Bewertung erfolgt mithilfe des Customer Reviews Plugins “CusRev” (AGB).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
hundgenäht
Fenja Mohr
Richard-Wagner-Straße 4
63796 Kahl am Main
E-Mail: kontakt@hundgenaeht.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Ende der Widerrufsbelehrung