Bestellablauf

Zahlung

Als Zahlungsweise gilt Vorab-Überweisung, PayPal oder Amazon Pay. Beim Sparversand oder Versand in die Schweiz ist ausschließlich eine Zahlung per Vorab-Überweisung möglich. Sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben ist, wird der Auftrag fertiggestellt bzw. individuelle Produkte angefertigt. Eine Änderung der Bestellung ist nach Zahlungseingang nicht mehr möglich, da die Materialien zeitnah individuell für dich zugeschnitten werden.

Du kannst die Ware auch persönlich abholen. Es muss im Voraus eine An- oder Bezahlung gemacht worden sein.

Wenn du ein Produkt in einer unserer Verkaufsstellen kaufst, muss unmittelbar dort in bar bezahlt werden.

Versand

Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden umweltfreundlich mit der Deutschen Post/DHL (in Recycling-Papiertaschen oder Kartons). Wähle im Checkout deine Wunschoption:
  • Sparversand: 4,35 €
    Günstigste Versandart (Groß-/Maxibrief oder Warenpost). Ohne Sendungsverfolgung und ohne Transportversicherung des Dienstleisters.
  • Versicherter Versand: 8,50 €
    Als Einschreiben oder DHL-Paket. Die Sendungsnummer erhältst du automatisch per E-Mail.
Versand in die Schweiz
  • Päckchen: 12,00 €
    Eine Versicherung sowie Sendungsverfolgung sind leider nicht möglich, da die hierfür anfallenden Zusatzkosten unverhältnismäßig hoch wären.
  • Zoll & Menge: Eventuelle Zollgebühren/Einfuhrsteuern trägst du selbst. Wir kümmern uns selbstverständlich um eine korrekte Zollinhaltserklärung. Bei sehr großen Bestellungen behalten wir uns einen nachträglichen Versandkostenaufpreis vor.
Wichtig: Versand in das EU-Ausland (z. B. AT, FR, BE)
Ein Direktversand in das EU-Ausland ist wegen der neuen EU-Verpackungsverordnung nicht möglich.
Die Lösung: Gib bei der Bestellung einfach eine deutsche Lieferadresse von Freund:innen oder Familie an. Wir liefern dorthin, und deine Bekannten können das Paket anschließend privat an dich im Ausland weiterleiten. Vielen Dank für dein Verständnis!

Lieferzeit

Individuelle Produkte werden erst nach Zahlungseingang angefertigt. Wenn die Materialien alle vorrätig sind, werden deine Produkte innerhalb von 20 Werktagen hergestellt und anschließend versandt. Meist geht es jedoch schneller. Sobald deine Produkte fertig sind und in den Versand gehen, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Wir geben unser Bestes, unsere Kunden zufrieden zu stellen, dennoch kann die ständige Verfügbarkeit aller Produkte nicht gewährleistet werden. Wenn du eine Bestellung aufgibst und ein Produkt deiner Wahl nicht vorrätig sein sollte, so wirst du per E-Mail benachrichtigt mit der Option einer längeren Bearbeitungszeit oder der Wahl eines alternativen Produkts. Gerne helfen wir dir auch beim Finden einer neuen tollen Kombination. Selbstverständlich ist es dann auch möglich, eine Bestellung zu stornieren.

Selbstabholung

Du wohnst in der Nähe? Dann kannst du deine Versandkosten sparen und die Ware persönlich in 63801 Kleinostheim abholen.

Wähle im Bestellprozess einfach die Versandart „Abholen“. Sobald deine Produkte fertig sind, schicken wir dir eine E-Mail. Bitte melde dich dann bei uns, um einen flexiblen Abholtermin zu vereinbaren. Die genaue Adresse teilen wir dir dann per E-Mail, WhatsApp oder Telefon mit.